خدمتنا
تركز شركتنا دائمًا على العملاء، وتسعى جاهدة لتحسين جودة المنتج ومستوى الخدمة، بهدف تحقيق الصفر من العيوب والشكاوى من العملاء، وتقديم الالتزامات التالية رسميًا:
01
تُنفذ شركتنا نظام خدمة يعمل على مدار 24 ساعة، أي أننا نتلقى إشعارًا باحتياجات خدمة المستخدم، ويرد موظفو خدمة التسويق لدينا في غضون 24 ساعة لحل مخاوف العملاء.
02
سنتحمل مسؤولية أي ضرر أو نقص أو أي مشاكل أخرى في الجودة قبل الفحص.
03
في فترة ضمان الجودة أو حدوث مشاكل في الجودة، والتي تم تأكيدها من قبل الطرفين، هي مسؤوليتنا، ونحن مسؤولون عن معالجة العيوب المجانية أو الاستبدال أو الإرجاع.
04
إذا أكد كلا الطرفين أن مشكلة الجودة ناتجة عن مسؤولية المستخدم، فسنساعد بنشاط في حلها ونلبي متطلبات المستخدم.
05
في عملية التركيب والاستخدام، إذا احتاج المستخدم إلى توفير إرشادات تقنية، فسنرسل على الفور موظفين تقنيين متخصصين لتقديم خدمات مجانية لتلبية متطلبات المستخدم.
06
تقيم شركتنا ملفات المستخدمين، وتتصل بانتظام بالموكلين كتابيًا وهاتفياً للاستفسار عن آراء المستخدمين واقتراحاتهم، وتُجري إحصاءات وتحليلات على الاقتراحات ومشاكل الجودة التي يطرحها المستخدمون، وتلبي احتياجات المستخدمين.
الرسائل
سنتصل بك خلال يوم عمل واحد. يرجى الانتباه لبريدك الإلكتروني.
